Tüketici mevzuatı kapsamında, satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade veya değişim yapabilirsiniz.
Cayma Hakkı ve Süre
Teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. Ayıplı (kusurlu) ürünlerde yasal süreler saklıdır.
İade Koşulları
- Ürün orijinal ve hasarsız ambalajında olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, yanlış kullanımdan kaynaklı hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürünün orijinal satış faturası, arkasındaki iade formu doldurularak gönderime eklenmelidir.
- Kurumsal (tüzel kişi) faturalı satışlarda iade faturası düzenlenmesi gerekir.
İade Süreci
- Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun veya +90 531 015 0566 numaralı telefondan bize ulaşın.
- Tarafınıza SMS ile iletilen iade/kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına (Aras / Yurtiçi) teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde incelenir.
- İade onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz; ücret iadesi bankanıza bağlı sürede hesabınıza yansır.
Değişim
Değişim talepleri de iade koşullarıyla aynı şekilde işlenir. Onaylanan iade sonrasında talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturulur.
Sipariş iptali ve teslimat koşulları için İptal ve İade Koşulları ile Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfalarımıza bakabilirsiniz.
İletişim
Bu metinle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuz için bize ulaşabilirsiniz:
- Firma: METİN ISITMA SOĞUTMA
- Adres: Merkez Mah. 52070 Sk. Bozyel Royal 2 Apt. No: 3/AH Mezitli / MERSİN
- Telefon: +90 531 015 0566
- E-posta: info@binbiryedekparca.com
- Web: www.binbiryedekparca.com